Une question ?
Questions fréquentes
Souscription, changement de fournisseur, contrat et facturation : les réponses d'abord, le détail ensuite.
Que propose Eneffic aux professionnels ?
Eneffic est fournisseur d'électricité et de solutions énergétiques (bornes de recharge, solaire, audit) pour les professionnels, les entreprises et les collectivités. Vous avez un interlocuteur unique qui répond à vos demandes.
Comment souscrire une offre d'électricité ?
Demandez votre prix avec votre numéro de point de livraison (PDL, les 14 chiffres de votre compteur), puis souscrivez l'offre choisie. Nous nous chargeons des démarches de changement de fournisseur, qui s'effectue en 24 h.
Quels clients pouvez-vous fournir ?
Nous fournissons les professionnels (indépendants, artisans, commerçants, TPE), les entreprises (PME, ETI, multi-sites) et les collectivités. Les collectivités achetant par la commande publique, nous répondons à leurs consultations et appels d'offres en tant que fournisseur.
Qui contacter pour une question sur mes consommations ou mes factures ?
Contactez votre interlocuteur Eneffic. Vos consommations, vos contrats et vos factures sont aussi accessibles à tout moment dans e-clair, votre espace client, où vous déposez et suivez vos demandes.
Quelle est la durée d'un contrat ?
Elle dépend de l'offre choisie : l'offre sans engagement n'impose aucune durée minimale, les offres à prix fixe ou indexé courent sur la durée indiquée dans votre contrat.
Comment résilier mon contrat ?
Les conditions de résiliation figurent dans votre contrat et dépendent de l'offre choisie (sans engagement ou avec durée). Pour toute demande, contactez notre service client.
